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On 23. november 2022 16:37:33 UTC, datosabiertos:

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**Descripción** El conjunto de datos de 0311 Locatel muestra información de solicitudes realizadas a través del sistema 0311 Locatel. El sistema 0311 Locatel es el primer sistema de este tipo en América Latina que concentra todas las solicitudes realizadas al gobierno de la Ciudad de México en una plataforma que permite una atención cálida, rápida y efectiva. Las personas pueden realizar su solicitud a través de los siguientes medios, la nueva marcación corta * 0311 o el número 5556581111, chat habilitado en los principales sitios web del Gobierno de la Ciudad de México, la App CDMX, redes sociales de Locatel, y en las distintas áreas de atención ciudadana en dependencias y alcaldías. El nuevo sistema incluye notificaciones del avance de los reportes de manera automatizada así como para informar la viabilidad del reporte. Otra novedad es que ahora el cierre de reportes lo deciden las usuarias y no las autoridades: tendrán 72 horas para confirmar a la autoridad responsable si el reporte fue solucionado, si en ese lapso de tiempo no lo confirman, se cerrará automáticamente; en cambio, sí señalan que no ha quedado resuelto, el reporte permanecerá abierto. De esta forma siempre tendrán el control del reporte, lo que garantiza su resolución. **Reclasificación de datos** En noviembre de 2021 el Sistema Único de Atención Ciudadana (SUAC) se convirtió en el Sistema 0311 Locatel; este cambio implicó la existencia de un nuevo catálogo de motivos de solicitudes, más explícito y entendible. Entre las novedades del nuevo sistema 0311 Locatel se encuentra un algoritmo de Inteligencia Artificial que clasifica y despacha en tiempo real los reportes para que sean atendidos mucho más rápido por las autoridades responsables. Este nuevo algoritmo también se ha encargado de reclasificar reportes previos al inicio de operación del Sistema 0311 Locatel por lo que es posible que algunos reportes hayan sufrido cambios o bien, que se sumen reportes que no contaban con una clasificación y que ahora sí la tienen. **División de la base de datos** A partir del 14 de septiembre de 2022, debido al tamaño de la base y para una mejor manipulación y visualización, la base se dividió anualmente. **Base completa (06/2019 - 09/2022)** En caso de querer descargar la base completa de solicitudes al 0311, puedes dar clic en el siguiente enlace: https://archivo.datos.cdmx.gob.mx/suac/locatel0311-completa.csv
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**Descripción** El conjunto de datos de 0311 Locatel muestra información de solicitudes realizadas a través del sistema 0311 Locatel. El sistema 0311 Locatel es el primer sistema de este tipo en América Latina que concentra todas las solicitudes realizadas al gobierno de la Ciudad de México en una plataforma que permite una atención cálida, rápida y efectiva. Las personas pueden realizar su solicitud a través de los siguientes medios, la nueva marcación corta * 0311 o el número 5556581111, chat habilitado en los principales sitios web del Gobierno de la Ciudad de México, la App CDMX, redes sociales de Locatel, y en las distintas áreas de atención ciudadana en dependencias y alcaldías. El nuevo sistema incluye notificaciones del avance de los reportes de manera automatizada así como para informar la viabilidad del reporte. Otra novedad es que ahora el cierre de reportes lo deciden las usuarias y no las autoridades: tendrán 72 horas para confirmar a la autoridad responsable si el reporte fue solucionado, si en ese lapso de tiempo no lo confirman, se cerrará automáticamente; en cambio, sí señalan que no ha quedado resuelto, el reporte permanecerá abierto. De esta forma siempre tendrán el control del reporte, lo que garantiza su resolución. **Reclasificación de datos** En noviembre de 2021 el Sistema Único de Atención Ciudadana (SUAC) se convirtió en el Sistema 0311 Locatel; este cambio implicó la existencia de un nuevo catálogo de motivos de solicitudes, más explícito y entendible. Entre las novedades del nuevo sistema 0311 Locatel se encuentra un algoritmo de Inteligencia Artificial que clasifica y despacha en tiempo real los reportes para que sean atendidos mucho más rápido por las autoridades responsables. Este nuevo algoritmo también se ha encargado de reclasificar reportes previos al inicio de operación del Sistema 0311 Locatel por lo que es posible que algunos reportes hayan sufrido cambios o bien, que se sumen reportes que no contaban con una clasificación y que ahora sí la tienen. **División de la base de datos** A partir del 14 de septiembre de 2022, debido al tamaño de la base y para una mejor manipulación y visualización, la base se dividió anualmente. **Aviso** A partir de la actualización del 23 de noviembre de 2022, se renombró la columna "colonia_solicitud" por "0311_colonia_registro". Esta columna corresponde a la colonia registrada en el sistema 0311 Locatel. Asimismo se incorporó una nueva variable: "colonia_datos". Esta variable se generó a partir del cruce de la georreferenciación (latitud y longitud) y el catalogo de colonias utilizado para la herramienta de visualización. **Base completa (06/2019 - 09/2022)** En caso de querer descargar la base completa de solicitudes al 0311, puedes dar clic en el siguiente enlace: https://archivo.datos.cdmx.gob.mx/suac/locatel0311-completa.csv

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            39 Locatel muestra informaci\u00f3n de solicitudes realizadas a  39 Locatel muestra informaci\u00f3n de solicitudes realizadas a 
            40 trav\u00e9s del sistema 0311 Locatel.\r\n\r\nEl sistema 0311 Locatel  40 trav\u00e9s del sistema 0311 Locatel.\r\n\r\nEl sistema 0311 Locatel 
            41 es el primer sistema de este tipo en Am\u00e9rica Latina que concentra  41 es el primer sistema de este tipo en Am\u00e9rica Latina que concentra 
            42 todas las solicitudes realizadas al gobierno de la Ciudad de  42 todas las solicitudes realizadas al gobierno de la Ciudad de 
            43 M\u00e9xico en una plataforma que permite una atenci\u00f3n  43 M\u00e9xico en una plataforma que permite una atenci\u00f3n 
            44 c\u00e1lida, r\u00e1pida y efectiva.\r\n\r\nLas personas pueden  44 c\u00e1lida, r\u00e1pida y efectiva.\r\n\r\nLas personas pueden 
            45 realizar su solicitud a trav\u00e9s de los siguientes medios, la nueva  45 realizar su solicitud a trav\u00e9s de los siguientes medios, la nueva 
            46 marcaci\u00f3n corta * 0311 o el n\u00famero 5556581111, chat  46 marcaci\u00f3n corta * 0311 o el n\u00famero 5556581111, chat 
            47 habilitado en los principales sitios web del Gobierno de la Ciudad de  47 habilitado en los principales sitios web del Gobierno de la Ciudad de 
            48 M\u00e9xico, la App CDMX, redes sociales de Locatel, y en las  48 M\u00e9xico, la App CDMX, redes sociales de Locatel, y en las 
            49 distintas \u00e1reas de atenci\u00f3n ciudadana en dependencias y  49 distintas \u00e1reas de atenci\u00f3n ciudadana en dependencias y 
            50 alcald\u00edas.\r\n\r\nEl nuevo sistema incluye notificaciones del  50 alcald\u00edas.\r\n\r\nEl nuevo sistema incluye notificaciones del 
            51 avance de los reportes de manera automatizada as\u00ed como para  51 avance de los reportes de manera automatizada as\u00ed como para 
            52 informar la viabilidad del reporte.  Otra novedad es que ahora el  52 informar la viabilidad del reporte.  Otra novedad es que ahora el 
            53 cierre de reportes lo deciden las usuarias y no las autoridades:  53 cierre de reportes lo deciden las usuarias y no las autoridades: 
            54 tendr\u00e1n 72 horas para confirmar a la autoridad responsable si el  54 tendr\u00e1n 72 horas para confirmar a la autoridad responsable si el 
            55 reporte fue solucionado, si en ese lapso de tiempo no lo confirman, se  55 reporte fue solucionado, si en ese lapso de tiempo no lo confirman, se 
            56 cerrar\u00e1 autom\u00e1ticamente; en cambio, s\u00ed se\u00f1alan que  56 cerrar\u00e1 autom\u00e1ticamente; en cambio, s\u00ed se\u00f1alan que 
            57 no ha quedado resuelto, el reporte permanecer\u00e1 abierto. De esta  57 no ha quedado resuelto, el reporte permanecer\u00e1 abierto. De esta 
            58 forma siempre tendr\u00e1n el control del reporte, lo que garantiza su  58 forma siempre tendr\u00e1n el control del reporte, lo que garantiza su 
            59 resoluci\u00f3n.\r\n\r\n**Reclasificaci\u00f3n de datos**\r\n\r\nEn  59 resoluci\u00f3n.\r\n\r\n**Reclasificaci\u00f3n de datos**\r\n\r\nEn 
            60 noviembre de 2021 el Sistema \u00danico de Atenci\u00f3n Ciudadana  60 noviembre de 2021 el Sistema \u00danico de Atenci\u00f3n Ciudadana 
            61 (SUAC) se convirti\u00f3 en el Sistema 0311 Locatel; este cambio  61 (SUAC) se convirti\u00f3 en el Sistema 0311 Locatel; este cambio 
            62 implic\u00f3 la existencia de un nuevo cat\u00e1logo de motivos de  62 implic\u00f3 la existencia de un nuevo cat\u00e1logo de motivos de 
            63 solicitudes, m\u00e1s expl\u00edcito y entendible. \r\n\r\nEntre las  63 solicitudes, m\u00e1s expl\u00edcito y entendible. \r\n\r\nEntre las 
            64 novedades del nuevo sistema 0311 Locatel se encuentra un algoritmo de  64 novedades del nuevo sistema 0311 Locatel se encuentra un algoritmo de 
            65 Inteligencia Artificial que clasifica y despacha en tiempo real los  65 Inteligencia Artificial que clasifica y despacha en tiempo real los 
            66 reportes para que sean atendidos mucho m\u00e1s r\u00e1pido por las  66 reportes para que sean atendidos mucho m\u00e1s r\u00e1pido por las 
            67 autoridades responsables. Este nuevo algoritmo tambi\u00e9n se ha  67 autoridades responsables. Este nuevo algoritmo tambi\u00e9n se ha 
            68 encargado de reclasificar reportes previos al inicio de operaci\u00f3n  68 encargado de reclasificar reportes previos al inicio de operaci\u00f3n 
            69 del Sistema 0311 Locatel por lo que es posible que algunos reportes  69 del Sistema 0311 Locatel por lo que es posible que algunos reportes 
            70 hayan sufrido cambios o bien, que se sumen reportes que no contaban  70 hayan sufrido cambios o bien, que se sumen reportes que no contaban 
            71 con una clasificaci\u00f3n y que ahora s\u00ed la  71 con una clasificaci\u00f3n y que ahora s\u00ed la 
            72 tienen.\r\n\r\n**Divisi\u00f3n de la base de datos**\r\n\r\nA partir  72 tienen.\r\n\r\n**Divisi\u00f3n de la base de datos**\r\n\r\nA partir 
            73 del 14 de septiembre de 2022, debido al tama\u00f1o de la base y para  73 del 14 de septiembre de 2022, debido al tama\u00f1o de la base y para 
            74 una mejor manipulaci\u00f3n y visualizaci\u00f3n, la base se  74 una mejor manipulaci\u00f3n y visualizaci\u00f3n, la base se 
            n n 75 dividi\u00f3 anualmente.\r\n\r\n**Aviso**\r\n\r\nA partir de la 
            76 actualizaci\u00f3n del 23 de noviembre de 2022, se renombr\u00f3 la 
            77 columna \"colonia_solicitud\" por \"0311_colonia_registro\". Esta 
            78 columna corresponde a la colonia  registrada en el sistema 0311 
            79 Locatel. Asimismo se incorpor\u00f3 una nueva variable: 
            80 \"colonia_datos\". Esta variable se gener\u00f3 a partir del cruce de 
            81 la georreferenciaci\u00f3n (latitud y longitud) y el catalogo de 
            82 colonias utilizado para la herramienta 
            75 dividi\u00f3 anualmente.\r\n\r\n**Base completa (06/2019 -  83 de\u00a0visualizaci\u00f3n.\r\n\r\n**Base completa (06/2019 - 
            76 09/2022)**\r\nEn caso de querer descargar la base completa de  84 09/2022)**\r\nEn caso de querer descargar la base completa de 
            77 solicitudes al 0311, puedes dar clic en el siguiente enlace:  85 solicitudes al 0311, puedes dar clic en el siguiente enlace: 
            78 https://archivo.datos.cdmx.gob.mx/suac/locatel0311-completa.csv", 86 https://archivo.datos.cdmx.gob.mx/suac/locatel0311-completa.csv",
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            85 (ADIP) tiene la responsabilidad de conducir, dise\u00f1ar y vigilar la  93 (ADIP) tiene la responsabilidad de conducir, dise\u00f1ar y vigilar la 
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